10家险企超寿险投诉八成 个险渠道投诉连续3个月增长

本文摘要：简介：保监会昨日透露了2015年12月保险消费滋扰情况，数据表明，财产保险公司中，11家公司投诉量总和占到财产险公司滋扰总量的82.08%。人身保险公司中，10家公司投诉量总和占到人身险公司滋扰总量的83.58%。 另外，个险渠道滋扰呈现出倒数三个月快速增长的态势。数据表明，去年12月中国保监会机关及各保监局共计接管各类牵涉到保险消费者权益的有效地滋扰总量2802件，同比下降7.11%，环比下降6.91%。

简介：保监会昨日透露了2015年12月保险消费滋扰情况，数据表明，财产保险公司中，11家公司投诉量总和占到财产险公司滋扰总量的82.08%。人身保险公司中，10家公司投诉量总和占到人身险公司滋扰总量的83.58%。

另外，个险渠道滋扰呈现出倒数三个月快速增长的态势。数据表明，去年12月中国保监会机关及各保监局共计接管各类牵涉到保险消费者权益的有效地滋扰总量2802件，同比下降7.11%，环比下降6.91%。其中，12378热线电话滋扰2529件，占到有效地滋扰总量的90.26%;信件滋扰180件，占到比6.42%;到访滋扰40件，占到比1.43%;网络滋扰53件，占到比1.89%。

中国保监会机关及各保监局共计接管保险消费者体现有效地滋扰事项2927个。其中，牵涉到保险公司合同纠纷类滋扰2676个，占到滋扰事项总量的91.42%;因涉嫌保险公司违法违规类滋扰242个，占到比8.27%;牵涉到中介机构合同纠纷类滋扰5个，占到比0.17%;因涉嫌中介机构违法违规类滋扰4个，占到比0.14%。

近3个月的滋扰事项数据指出，个人销售渠道滋扰事项由10月的844个下降为12月的1083个，增幅约28.32%，占到12月全部滋扰事项的37.00%，在所有销售渠道滋扰事项中占比最低、增幅较小。其中，人身险业务个人销售渠道滋扰增长速度明显。人身险业务个人销售渠道滋扰倒数3个月维持快速增长，12月总计786个，占到个人销售渠道滋扰事项的72.58%，与10月的591个比起，增幅约32.99%。

其中，普通寿险滋扰快速增长72.90%，车祸损害险要滋扰快速增长52.27%，分红险滋扰快速增长15.59%，万能险滋扰快速增长12%。5家公司的人身险个人销售渠道滋扰事项在寿险公司中占到之比74.17%。声明：凡本网车站标明“来源：沃保网”的文章，版权均属沃保网所有，如须要刊登，请求再行读者《内容刊登许可解释》，按照涉及规定取得许可。予以许可，禁令刊登、摘编，如有违背，追究责任法律责任；资讯内容中如有提到保险产品信息仅供参考，明确请以保险公司官方月条款不尽相同；如有牵涉到信息准确性偏差，请求联系沃保官方客服。

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